知网查重时退出可能是由于网络问题、系统故障、软件版本不兼容等原因造成的。首先，网络问题可能导致查重过程中连接不稳定，从而导致退出。其次，系统故障或软件版本不兼容也可能是造成查重退出的原因之一。针对这些问题，建议用户检查网络连接、更新软件版本、清理系统缓存等方法来解决。

另外，知网查重时退出还可能与文档格式、大小、内容复杂度等因素有关。如果文档格式不受支持、文件过大或内容过于复杂，也可能导致查重过程中退出。为避免这种情况，建议用户尽量使用支持的文档格式，控制文件大小，简化内容复杂度。同时，定期清理系统垃圾文件、更新查重软件版本也是保证查重顺利进行的有效方法。